T系列Y系列數字程控用戶交換機是中聯通信公司致力研發的新一代數字程控用戶交換機，采用當前世界新一代的DSP與ARM技術，運用全數字時隙無阻塞交換方式，引用先進的生產技術工藝，充分吸收國內外眾多數字交換機的優點，并根據國際電報電話咨詢委員會（CCITT）G.712、G.732號建議書的技術指標設計、生產。系統設計既立足國情，又在技術創新上獨具優勢，是信息產業部新一代具有完全自主知識產權的優選機型。它具備150多種強大功能的管理和商務辦公系統，為賓館、寫字樓、校院網、工礦企業、機關事業單位及部隊、公安、電力、煤礦、石化、鐵路、銀行等專網系統提供各種電話管理應用解決方案，也可作為電信、聯通的端局或接入設備使用，是用戶單位改善通訊條件、提高工作效率、控制話費支出、實行辦公智能化的理想設備。它既能適應數字通信環境，也能適應任何模擬通信環境，使用戶有更好的使用體驗，適應各種復雜的使用場景，以滿足用戶的一切使用上的需求。

功能簡介

■一機多用，用戶新增業務方便

T系列數字程控用戶交換機集商務通訊、呼叫中心、窗口對講、通知系統、會議系統、調度系統為一身，一機多用。根據用戶需要隨時授權對應的應用，即滿足現有需求又為以后增加應用節省投資。

■遠程管理、無距離之虞

提供網口通訊，系統的管理軟件即可對多臺設備進行集中管理（最多一套軟件可管理8臺設備），也可在任何地點對設備進行遠程管理，無距離之虞。

■電腦彈屏

本機授權提供電腦彈屏客戶端，捆綁桌面分機，所有來電和去電均可電腦彈屏，為用戶記錄事件，拉近與客戶關系提供方便。

■軟件調度臺

本機授權提供軟件調度臺，安裝在電腦后可方便查看終端的在線狀態、通訊狀態等各種細節信息和各群組的詳細信息；可以使用轉接、監聽、強插、強拆、群呼、會議等高級功能管理終端并為終端提供服務。

■IVR語音導航

無需加載任何板件，系統提供不低于6分鐘的四級IVR語音導航（電腦播放不受限），單系統8-38路并發可選。如“歡迎致電**公司，AAA 請撥1，BBB請撥2，CCC 請撥3，查號或人工坐席請撥0”，客戶輸入某一選項后，來電將被轉到對應的部門或坐席。這在快速分類提供服務和語音廣告上應用很廣。

■錄音功能

單系統提供8-108路并發錄音通道授權。對內線通話、外線通話和匯接通話進行全程錄音。WEB訪問和播放，為解決糾紛、提高服務質量提供保障。

■服務評價

當內線終端開啟評價服務后，內線終端完成該次通話掛機后，外線終端可以根據本設備播放的語音提示，對該內線終端的本次服務進行評價。

■一鍵開通

一鍵開通可以使設備數據恢復到出廠默認狀態，出局模式分為“撥出局碼0或9出局”和“等位撥號出局” 兩種；入局模式分為“到始呼機”和“聽語音”兩種。只需按一鍵就能解決數字交換機開通的繁瑣程序。

■多種中繼接口，組網能力強

ZLT100系列數字程控用戶交換機為用戶提供2M PCM（包括NO.1、NO.7、PRI等信令）數字中繼接口和環路中繼接口，可靈活組建多種接口方式的專用通信網，組網能力強。

■智能總機組

提供64個總機組（根據客戶需要可擴展），組內的多部分機同時振鈴、循序振鈴、優先振鈴，總機組內支持112部分機，組內分機還可定義成多組成員，且每部分機均可正常使用，不影響正常功能。在行業內屬于領先水平技術，完美解決客戶的使用需要。

■速撥功能

簡化撥號方式，可設置任意速撥代碼，傻瓜式操作，讓撥號更加輕松快捷，通過代碼快速撥打，免去記憶繁瑣的電話號碼。

■定時服務

智能化定時服務，設定節假日時間、休息時間、用餐時間、夜服時間，在不同時間段對分機做不同的功能限制以及IVR語音導航。多時間段、多元化功能設計，

方便了用戶對工作時間的安排設計。配合IVR語音導航、智能總機組、免打擾服務功能等，可發揮更強大的功能。

■匯接功能

將兩臺或兩臺以上交換機通過數字中繼做匯接，實現多臺交換機互連互通，組成一個內部網，在網內通話實現零話費，而每臺交換機又可獨立聯機計費。

■中繼分組

接入系統的多條外線可設置不同組別，分配給不同單位或部門獨立使用，可設置高達1：1的中繼分組，配合IVR導航語音，提供各部門的個性化服務，完全可以滿足客戶的使用需求。

■中繼出局字頭

系統根據用戶所撥的出局字頭，自動識別中繼組，并在相應中繼組內按一定順序選擇空閑的中繼出局，出局字頭可設置1-12位。系統最多可為用戶提供255套出局局向表。

■主叫號碼置換

系統根據分機所撥的不同出局字頭占用相應的數字中繼或環路中繼接口出局時，可實現向被叫分機發送不同的主叫號碼（某些廠家只限數字中繼）。

■被叫號碼置換

根據被叫號碼置換索引來變換號碼，通常情況下，“本局”和“等位撥號出局”業務時不需要變換。

■三方通話

可實現同時進行三方電話通話，或選擇任意一方保持通話或結束通話。

■雙機互動

有電話呼入內線終端時，讓該內線終端和一個外線終端同時振鈴，任意接聽哪一個電話，就可響應該次呼叫。

■中繼聽語音呼入，可連續多次撥號

中繼聽語音呼入，若撥錯分機號碼（空號）、分機遇忙或分機無人應答時，系統將出現相應的語音提示，根據語音提示可繼續撥號。該功能減少了以往中繼被掛斷，重新撥號呼入的麻煩。

■多種入局模式

外線終端通過中繼呼叫系統內線終端時采取的接入方式。共有三種：直接到達內線終端式的“DID”、前臺終端（總機/始呼機）轉接和語音引導轉接的“內置ACD方案”。

■黑/白名單

本機提供“出局被叫黑白名單”和“入局主叫黑白名單”規則，滿足用戶對特定電話進行有效管理。

■縮位撥號

縮位撥號功能，可使主叫用戶在呼叫經常聯系的被叫用戶時，用1-2位的縮位號碼來代替原來的多位被叫號碼。這一功能可用于市話呼叫、國內長途和國際長途全自動呼叫，節省撥號時間，便于記憶，使用方便。

■末電直通

該功能專為解決“誰找我”而設計。在環路中繼為前臺終端（總機）轉接方式時，最后一個由前臺終端（總機）轉入某一終端的呼叫（未接或已接），下一次來電呼叫時，可自動接入到該終端，不必由前臺終端（總機）再次轉接。終端最后一次呼出的外線電話（呼通或未呼通），該外線電話下一次呼叫該終端時，可自動接入到該終端，不必由前臺終端（總機）轉接。

■發碼方式選擇

本系列數字程控用戶交換機提供兩種發碼方式：音頻（T）和脈沖（P）。用戶選擇何種發碼方式需根據本局交換機的接收方式而定。

■等位撥號

分機免撥出局字頭或免聽二次撥號音呼叫外線電話，同時用戶可使用話機上的重撥功能撥打外線電話。

■中繼專用功能

為保證重要部門話務暢通，可將某中繼設為專用，分機呼入、呼出都獨占該中繼，以起到專線專用的目的，不遺漏重要電話。

■全彈編號碼

本交換機可實現分機彈性編號長1－18位，任意編號，不等長、不同字頭的分機彈性號碼可同時存在。可滿足所有呼入需求。

■一機四號功能

本交換機實現每部分機可同時擁有四個電話號碼，每個號碼均可實現呼叫。在多網并用條件下（數字中繼、虛擬網、本局等）游刃有余。

■分機截鈴

振鈴分機提機立即停止送鈴流，不會產生鈴流噪音饋耳現象。

■本局、入局、叫醒鈴聲選擇

系統提供4種鈴聲來區分是設備內線終端呼叫、設備外線終端呼叫還是叫醒提醒。交換機可根據不同的來話屬性，使話機發出不同間隔的振鈴聲，使分機用戶便于判斷來話是內線還是外線。

■外部編碼

每部分機通過數字中繼呼出時，可選擇對外送主叫號碼為一個1-18位外部編碼。

■內外線分組

對系統內外線進行分組管理，實現一臺交換機供多個不同用戶單位使用。

■終端語音信箱

撥集和字冠中設置的代碼，分機可查詢終端號碼、終端局向、離位轉移號碼、遇忙轉移號碼、無應答轉移號碼、熱線號碼、叫醒時間、最后一次未接、已接電話等等。

■多等級限制

本系列交換機為用戶提供了全新的等級定義，實現等級權限由分機用戶自己任意靈活定義，提供了兩個服務時段，八個局向，每個局向又分為8個不同的級別。可多方面、多層次進行管理。

■出局代撥

配合等級定義使用，低等級分機用戶若不能出局或撥打長途時，總機或有出局代撥權的分機可為其提供撥號服務。利用該套機制，用戶可以控制部分分機的出局能力，加強內部管理。

■指定中繼出局

分機可撥指定的中繼線出局。

■呼叫轉移

本系列交換機不僅可以將內線或外線來電呼叫轉移到內線分機上，也可以實現將呼叫轉移到外線（移動手機或固定電話）上。來電轉移有多種狀態：所有來電轉移、遇忙轉移、無應答轉移。還提供不同的時間段進行電話轉移（如中午休息或下班時間段轉移到手機上），不會遺漏任何電話也無需每次進行設置。

■遇忙回叫

主叫終端呼叫另一終端遇忙，當另一終端空閑時即能自動回叫接通。遇忙回叫提供三種模式，即出局遇忙回叫、入局遇忙回叫、本局遇忙回叫（大部分廠家只能是本局遇忙回叫）。本功能可減少等待而造成的時間的浪費，使用戶更好分配工作時間。

■代接來話

若分機振鈴無人接聽時，其他分機可撥“功能碼”代接該來話。

■熱線功能

分機用戶提機后，在一段時間內（稱熱線時長，分機可自行設置）不撥號，系統自動呼叫已設置的內部分機（內部熱線）或外線號碼（外部熱線）。

■免打擾

設置內外線免打擾功能，避免在不方便接來話時有來話干擾。可在休息時間自動設置免打擾，提供更好的休息環境。

■多方電話會議

本系列交換機具有多方電話會議功能，內外線用戶不受數量限制均可參加電話會議，每組會議發言席最多可設置為32方，聽從席的成員無限制。并且最多可同時召開5-38組電話會議。

■內/外線轉接

可將內外線來電轉接給其他分機。用戶可利用該功能話務員各盡其職，使工作效率提高。

■內外線強插/強拆功能

為保證重要電話的接入，可對當前正在通話的雙方進行強插/強拆操作，而不影響設置呼叫保護功能的分機。

■群振功能

終端發起呼叫時，如果撥一位或幾位數字代碼，則有多個終端一起振鈴，任意一終端提機響應，則其它終端振鈴停止。一個組號可以對應32個終端號碼。

■廣播功能

特權終端撥接入代碼，可對單路廣播、全部廣播、奇數路廣播和偶數路廣播。系統可設8路廣播。

■分機賬號漫游

用戶利用賬號和密碼在漫游范圍內的分機上撥打外線，話費記載到個人賬號上。全系統和固定電話都可實現漫游。

■作息鎖定

指定時間內限制分機呼入呼出。配合定時服務中的休息時間使用，設置精確范圍可達到一星期內，更好滿足不同用戶的使用需求。

■自檢功能

可實現用戶/中繼的自檢。

■長途密碼鎖定功能

防止他人盜打長途而開發的，當設置長途密碼后，用戶仍可正常撥打內線、市話，同時也不影響外線呼入，但不能直接撥打長途電話。

■叫醒服務（鬧鐘服務）

為酒店叫醒服務智能化、靈活化而設計，由分機或總機設定叫醒時間，當叫醒時間到時，分機會自動振鈴提醒賓客。加載TTS語音合成板可設置個性化的叫醒服務，特別適合星級酒店提高服務質量，增強賓客的歸屬感的個性化需求。

■久叫不應轉總機

外線聽語音呼入，撥分機號碼，若被叫分機無人接聽，系統可選擇轉總機或聽提示語音，久叫不應振鈴次數可自行設置。人性化設計，讓重要電話不丟失。

■撥遇忙轉總機

外線聽語音呼入，撥分機號碼，若遇被叫分機忙時，系統可選擇轉總機或聽提示語音轉其它服務。

■修改系統語音

用戶可根據自身要求分別錄制提示語音，可提高用戶公司形象，讓主叫方有耳目一新的體驗。

■夜服功能

當總機無人值守時，啟用“夜間服務”功能。中繼呼入，轉接夜服分機或外線電話（手機/固話），由夜服分機進行話務轉接工作。

■計費功能

本交換機可對外線呼入、內線呼出、內線之間的電話進行計費、查詢、結算和打印話單，滿足任何計費要求。

■押金控制

系統根據押金策略實時控制押金，當押金余額減少到最低押金時，系統自動中斷通話，押金金額精確到分，擁有精確的押金計費系統，使分機或賬號話費永不超支。

■話單話費查詢

可根據用戶需要查詢或結算某時段內全部分機、單個分機的話費總額以及不同呼叫類型的話單，極大方便了用戶打印和統計，方便管理。

■話單永不丟失

系統采用超大容量Flash話單儲存系統，有海量話單存儲的能力，在脫離電腦話務臺的條件下仍可儲存多達200萬條獨立話單；若與電腦話務臺聯機通信時，則交換機會自動向其傳送所保存的話單，使話單存儲更安全，同時話費管理也更方便。

■實時控制計費系統

當預付款減為零，中斷通話，不會使分機或賬號話費超支。

■高可靠性

外接端口（用戶電路、中繼電路）具備過壓過流保護，即便誤接220Ｖ交流電源，交換機也不會損壞，問題處理后系統能自動恢復。

■低功耗、節能省電

整機由高集成度、低功耗集成電路和電子元器件組成，平時整機處于低功耗狀態，只有在摘機通話時相應分機才會進入工作狀態，達到節能省電功效，同比其它廠商產品節省30%以上功耗。

■抗雷擊

本交換機采用三級防雷擊保護，并通過K20抗雷擊測試，證明完全能夠滿足中國多雷電環境的特殊要求。